Innbyggerservice | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | |
---|---|---|---|---|---|---|
Sentralbord, tlf. 51507090, antall oppringinger | 96 365 | 84 480 | 62 516 | 76017 | 76063 | |
Svarprosent sentralbordet | 84 % | 89 % | 86 % | 89 % | 83 % | |
Brukte digitaleløsninger (E-skjema) | - | 2 175 | 2 977 | 8028 | 7670 | |
Elektroniske henvendelser; servicetorg@stavanger.kommune.no | 11 707 | 10 256 | 9 864 | 11 320 | 12 180 | |
Henvendelser via ”Innsyn” etter offentleglova* | 2 350 | 550 | 2 908 | 3 833 | 3 325 | |
Egenerklæring om konsesjonsfrihet ved erverv av fast eiendom | 188 | 244 | 228 | 130 | 194 | |
Gebyrberegning av regulerings- og delesaker | 117 | 113 | 118 | 86 | 73 | |
Geminimelding behandlet av Servicetorget | 818 | 762 | 1015 | 3433 | 3438 | |
Varsle om feil - VOF, ofte med hjelp fra Innbyggerservice | 5 146 | 6 293 | 7 435 | 9 159 | 9 533 | |
Salg av søppelsekker | 72 894 | 74 693 | 70 399 | 51 790 | 74 467 | |
Salg av salgsplasser/standplasser utenom Torget | 134 031 | 126 300 | 124 225 | 61 468 | 64 316 |
Tabell 11.48 Innbyggerservice.
Last ned tabelldata (Excel)Kommunikasjon, digitale flater | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | ||
---|---|---|---|---|---|---|---|
stavangerkommune.no - sidevisninger | 4 107 144 | 3 497 339 | 3 894 076 | 3 506 457 | 4 222 498 | ||
Facebook antall likere | 9 000 | 13 304 | 15 627 | 20 440 | 23 526 | ||
Twitter, antall følgere | 2 562 | 3 019 | 3 317 | 3 766 | 4 175 | ||
1 325 | 2 627 | 3 486 | 5 610 | 9 123 | |||
Antall visninger på You Tube | 65 377 | 30 591 | 34 400 | 31 043 | |||
Antall følgere på Linkedin | 4 255 | 5 545 | 6 710 |
Tabell 11.49 Kommunikasjon.
Last ned tabelldata (Excel)